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    接水工程办理

    附表1:接水申请表
    附表2:接水申请表填写说明
    在线提交初审材料

    接水报装承诺时限制

    具备直接接通条件的,简化为申请受理、装表接通2个环节,两个环节总时长不超过2个工作日;

    有外线工程的简化为申请受理(含现场踏勘制定方案)、验收接通2个环节(不包含设计施工、占用绿地等行政审批),两个环节总时长不超过2.5个工作日。

    接水报装服务承诺制度

    为精简水务集团接水报装办事程序、缩短办理时限,持续提升服务质量和效率,现承诺如下:

    一、新用户报装接水,实行“1.3.0”工作法:

    “1”即实行报装业务进行一次性告知制。

    “3”即实现三种办理方式。方式一:电话预约办理。建立上门服务制,公司服务人员接到电话后主动与用户预约进行上门服务,帮用户填写用水报装申请表,实现用户“零跑腿”和“零材料”;方式二:线上办理。用户可以通过山东政务网站、公司网站及爱山东“APP”等网络平台提交相关信息,公司服务人员作为“即办件”处理;方式三:线下办理。用户可以到营业网点现场办理供水报装业务,服务人员现场指导用户填写用水报装申请表。

    “0”即报装业务实行零收费。

    二、工程一次验收合格率100%,自验收之日起,两年内因施工质量造成的问题,由责任单位免费维修。

    三、登录市水务集团官方网站即可查询接水报装相。

    四、提供24小时服务电话:0539-2712345,受理咨询、报装、投诉、报修、接水、救援等业务。

    联系方式

    联系电话:0539-8770136

    供水范围:北城新区、罗庄区、河东区、经济技术开发区、高新区、临沭县城区、半程镇、李官镇、白沙埠、汤头镇、太平镇等

    注:用户可以选择在线提交初审材料,或者直接携带所有资料前往营业网点办理。

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    客服电话:0539-2712345
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